Política de envío
Los plazos de entrega de un pedido dependerán del tipo de entrega seleccionado.
Los envíos online incluyen todo el territorio nacional y podrás recibirlo en la dirección de entrega que nos facilites. Además, los envíos incluyen también territorio internacional, como Estados Unidos y Sudamérica.
NACIONAL
Horario: Lunes a Viernes de 10:30 - 14:30 / 17:30 - 21:00h. Sábado de 11:00 - 14:30 /17:30 - 20:30h.
Madrid - C/ de Claudio Coello, 32, 28001
Horario: Lunes a Viernes de 10:30 - 20:30h. Sábado 11:00 - 14:30 / 17:30 - 20:30h.
Puerto de Santa María - C/Paralela, 15, 11500
Horario: Jueves 17:30 - 20:30h. Viernes 10:30 - 14:30 / 17:30 - 20:30h- Sábado 10:30 - 14:30h.ㅤ
ㅤ*Los plazos de entrega en tienda de Madrid y El Puerto de Santa María dependerán del stock de tienda.
ㅤㅤ
ENVÍO A DOMICILIO:Entrega estimada 2 - 3 días laborables. (*)
(*) Estos plazos son orientativos y comienzan a contar a partir de las 24h laborables siguientes a que reciba la confirmación de que su pedido se ha completado. Selecciona envío a tienda si pasas tiempo fuera de tu domicilio o estás de vacaciones. Dispondrás de varios días y un amplio horario para recogerlo. Además, te sumarás a nuestra iniciativa ECO.
Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos, así como tampoco habrá atención al cliente. ㅤ
*Para envíos a Península, los pedidos se realizarán una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible. Su pedido podrá ser cancelado en caso de no tener stock suficiente.
*Para envíos a Baleares, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega de 5 a 8 días hábiles.
*Para envíos a Canarias, los gastos de envío y de aduana siempre corren por parte del cliente.
The Nook Store no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.
INTERNACIONAL
Portugal - 9€
Resto de Europa - 20€
América - 50€ㅤ
*Entrega estimada de 5 a 7 días laborables desde el envío del pedido.
*Dependiendo del peso de su pedido el precio de envío puede variar, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en caso necesario.
*En el caso de rechazar el paquete una vez enviado, se le descontarán los gastos generados en el transcurso del envío del importe del pedido.
*En caso de pérdida o eíxotraví se procederá al reembolso íntegro del pedido.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos seleccionados. Si se produjeran dificultades por algún tipo de error en el stock, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible e intentaremos conseguir el artículo de tu compra en la máxima brevedad posible.En caso de no poder conseguir el artículo seleccionado, te reembolsaremos la cantidad del artículo.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Recibirás el número de seguimiento para que conozcas en todo momento el estado de tu pedido. Para saber en qué estado se encuentra su pedido, tendrás que entrar en el apartado de seguimiento del pedido. Pincha aquí para verloㅤ
ㅤ
DETALLES A TENER EN CUENTA:
– Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los festivos nacionales, regionales y locales, de donde se ubica nuestro almacén & centro logístico.
-Durante los períodos de rebajas o promociones, las entregas podrían experimentar algún retraso y las entregas en tienda podrían no estar disponibles temporalmente.
– Los eventuales retrasos en la entrega podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas, de fuerza mayor y si la zona de entrega se encuentra en áreas rurales o remotas.
Si el pedido sigue sin llegar, ponte en contacto con nosotros a través del pedidos.thenook@gmail.com